Problemas no Powershift

Assuntos relacionados aos veículos da marca.

Moderador: ViniciusMap

Problemas no Powershift

Mensagempor alex abreu em Dom Set 23, 2018 12:43 pm

Bom dia a todos! Minha cunhada comprou um Fiesta com o câmbio Powershift e uma semana antes de expirar a garantia de 3 anos o carro deu problema nele. A css confirmou o problema, disse que tem a peça para trocar, mas que só pode fazer isso se a dona Ford autorizar, só que ela não dá retorno, e pior, minha cunhada pediu uma declaração por escrito da css dizendo que confirma o problema e só pode fazer o serviço se a Ford autorizar e a Ford não autorizou nem que ela faça essa declaração! Minha cunhada está a quase 2 semanas sem o carro e a Ford não fornece carro reserva pra ela.

Alguém aqui já conseguiu resolver rapidamente esse problema com o Powershift?

 

alex abreu
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor LostSoul em Seg Set 24, 2018 4:21 pm

Sugiro dar um pulo no PROCON, eles vão entrar em contato com a CSS e vai servir ao menos para que eles percebam que vocês vão buscar o direito de vocês...

Outra coisa é pedir para um advogado (ou fazer por conta) enviar uma notificação extra-judicial com AR. Através disso vocês vão inclusive documentar as tentativas de solução de maneira amigável caso tenham que ajuizar no futuro.
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor alex abreu em Seg Set 24, 2018 9:00 pm

LostSoul escreveu:Sugiro dar um pulo no PROCON, eles vão entrar em contato com a CSS e vai servir ao menos para que eles percebam que vocês vão buscar o direito de vocês...

Outra coisa é pedir para um advogado (ou fazer por conta) enviar uma notificação extra-judicial com AR. Através disso vocês vão inclusive documentar as tentativas de solução de maneira amigável caso tenham que ajuizar no futuro.

Foi a advogada dela que pediu para que a concessionária desse uma declaração e o atendente disse que a Ford não autoriza. Boa idéia essa da notificação extrajudicial. Está pensando em entrar no tribunal de pequenas causas, mas precisa dessa declaração antes...
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor alex abreu em Seg Set 24, 2018 9:01 pm

.....
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor LostSoul em Ter Set 25, 2018 8:49 am

alex abreu escreveu:
LostSoul escreveu:Sugiro dar um pulo no PROCON, eles vão entrar em contato com a CSS e vai servir ao menos para que eles percebam que vocês vão buscar o direito de vocês...

Outra coisa é pedir para um advogado (ou fazer por conta) enviar uma notificação extra-judicial com AR. Através disso vocês vão inclusive documentar as tentativas de solução de maneira amigável caso tenham que ajuizar no futuro.

Foi a advogada dela que pediu para que a concessionária desse uma declaração e o atendente disse que a Ford não autoriza. Boa idéia essa da notificação extrajudicial. Está pensando em entrar no tribunal de pequenas causas, mas precisa dessa declaração antes...


Não recomendo acionar diretamente o JEC, os juízes veem com bons olhos quando o autor tenta, de algumas maneiras, resolver antes de jogar mais uma ação no colo deles. Por isso recomendo acionar PROCON e mandar uma notificação extrajudicial antes.

Advigado muitas vezes já quer ajuizar direto (por motivos óbvios - e falo com conhecimento de causa pois sou filho de uma). Mas descobrimos que é muito melhor quando já apresentamos ao juiz documentos que comprovam que tentamos resolver amigavelmente e que apelamos ao judiciário depois de esgotadas as alternativas.

Bueno, esse é só um conselho... cadum-cadum né? yeah
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor alex abreu em Ter Set 25, 2018 10:32 am

LostSoul escreveu:Não recomendo acionar diretamente o JEC, os juízes veem com bons olhos quando o autor tenta, de algumas maneiras, resolver antes de jogar mais uma ação no colo deles. Por isso recomendo acionar PROCON e mandar uma notificação extrajudicial antes.

Advigado muitas vezes já quer ajuizar direto (por motivos óbvios - e falo com conhecimento de causa pois sou filho de uma). Mas descobrimos que é muito melhor quando já apresentamos ao juiz documentos que comprovam que tentamos resolver amigavelmente e que apelamos ao judiciário depois de esgotadas as alternativas.

Bueno, esse é só um conselho... cadum-cadum né? yeah

Valeu, vou falar pra ela.
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor Eh_nois em Ter Set 25, 2018 2:48 pm

Sou advogado.

Faça uma reclamação no PROCON, costuma ser bastante efetivo na maioria dos casos.
Outra coisa que ajuda é fazer uma reclamação no Reclame Aqui. Isso afeta diretamente a imagem da empresa, a grande maioria responde rápido as reclamações lá.

Ao fazer essas duas coisas, no futuro, caso não se resolva, você demonstra ao juiz o transtorno e consegue um dano moral maior pelo incomodo. Não que sem fazer isso você não consiga, mas certamente será menor, isso se o juiz não entender como mero aborrecimento.
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Re: Problemas no Powershift

Mensagempor alex abreu em Ter Set 25, 2018 4:51 pm

Eh_nois escreveu:Sou advogado.

Faça uma reclamação no PROCON, costuma ser bastante efetivo na maioria dos casos.
Outra coisa que ajuda é fazer uma reclamação no Reclame Aqui. Isso afeta diretamente a imagem da empresa, a grande maioria responde rápido as reclamações lá.

Ao fazer essas duas coisas, no futuro, caso não se resolva, você demonstra ao juiz o transtorno e consegue um dano moral maior pelo incomodo. Não que sem fazer isso você não consiga, mas certamente será menor, isso se o juiz não entender como mero aborrecimento.

Muito obrigado! Boa informação nunca é demais!
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