Sugestões à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Assuntos relacionados aos veículos da marca.

Moderador: ViniciusMap

Sugestões à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor high em Qui Nov 26, 2009 2:34 pm

Leiam atentamente sobre a utilização deste formato:

1) cada membro poderá criar um único tópico, portanto não foi criada para postar comentários sobre as sugestões de cada um.

2) a edição será livre, poderão incluir fotos, citações, links, sugestões e reclamações quando quiserem.

3) postagens que se prolongarem demais além dela poderão ser deletadas, a critério da mediação. o mesmo vale para postagens que estejam em desacordo com a boa educação e convívio com os demais membros deste fórum.

4) caso tenha o seu post deletado, simplesmente basta recriá-lo com uma linguagem mais apropriada.

5) comentários sobre as sugestões ou uma em específica, poderão ser discutidas livremente em outro tópico não fixo que cada um poderá abrir à vontade.


Façam bom proveito!






PS1: sempre que puder, também utilize o Centro de Atendimento ao Consumidor OFICIAL da Ford Motor Company do Brasil: Centro de Atendimento Ford 0800 703 3673


PS2: o Mark criou a primeira lista de sugestões e enviava por mail porém a Ford não respondia, portanto deixamos aqui fixo e temos a consciência de que queremos contribuir c/ as participações voluntárias dos membros.

 

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Re: CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor high em Qui Nov 26, 2009 3:05 pm

EXEMPLO:

TODOS OS FORDS
- Falta aos carros da FORD um computador de bordo no centro do painel como tantos outros carros nacionais.
- [NAO FALTA MAIS yeah FINALMENTE COLOCARAM NO CONSOLE DO NOVO FIESTA 2011 ] porta-copos DUPLO no console central, parece bobagem mas faz muita falta, NÃO É COISA DE AMERICANO GORDO, é só para por um copinho de água no calor infernal dos trópicos 8-)
a concorrência é brega mas satisfaz esses pequenos detalhes

NOVO FIESTA:
- Consertar urgente o problema da facilidade com que os bandidos levam os estepes nos Novos Fiestas
- Lancem o Novo Fiesta Automático no mercado nacional!

NOVO FOCUS:
- melhorar urgente a qualidade do plástico do acabamento interno.

DISPONIBILIZAR O MANUAL DO PROPRIETÁRIO P/ DOWNLOAD NA PÁGINA DA FORD
- como fazem na Ford Argentina, e fazer melhor ainda, disponibilizar TODOS os manuais possíveis da Ford Brasileira.
Imagem
Novo Focus hatch prata 2010/11 Flex 2.0, automatico, 73.000 km, placa de São Paulo [VENDIDO]
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Luciano Leal em Qui Nov 26, 2009 5:28 pm

1 - Acabem com os motores Flex, voltem a dar opção de escolher o combustivel, da mesma maneira que era a 20 anos. Só se fala em carro ecológico, sustentabilidade, emissão zero, como se fossem os carros os grandes culpados pela merda em que nosso planeta está se transformando.Eu poderia usar outros exemplos, mas fico num só. Papel. Revistas, jornais, para que servem? Se hoje se lê e vê tudo eletronicamente? Quantas árvores são derrubadas diariamente para que seja produzido papel que vai virar lixo às toneladas? O que faz mais mal ao planeta, um automóvel ou o desmatamento? E a tinta e todos os produtos químicos gastos nas impressões? Poluem pouco?
2 - Parem com essas coisas de porta copos (coisa de americano gordo que come no carro)
3 - Um esportivo de verdade, nem que custe R$ 80.000,00 e venda 50 unidades por mes. Pelo menos poderemos sonhar como era com o XR3
Imagem << Isto é GVT
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor kohara em Qui Nov 26, 2009 6:20 pm

Produtos, em especial Ka e Fiesta:
-versões que revivam as lendárias versões XR/XR3, com potência e comportamento realmente esportivos, e não com kits de acessórios a serem aplicados nas versões comuns.
-Dividir os pacotes de opcionais em versões especificadas no documento, como no GM Celta (Spirit/Super/Life) ou no Gol (1.6, Power, Comfortline), ou mesmo no Focus (GL/GLX/Ghia).
-Versões Ghia no Fiesta, com acabamento e equipamentos que revivam o espírito do Escort e Delrey dos bons tempos, valorizando inclusive as versões mais básicas.
-Painéis que configurem os sistemas de conforto (travas, avisos e itens de conveniência), como nos sistemas My-car da Fiat, i-System da Volkswagen e o presente no novo Focus.

Rede concessionária:

-Melhorar o atendimento, tanto em vendas como no pós-vendas, se Ford não fosse um carro tão bom, já teria mudado de marca faz tempo. Atualmente faço as revisões em oficina de minha confiança, pois não confio nas concessionárias.
-Melhorar a política de revenda, recomprando os usados da própria marca com melhores preços, estimulando o consumidor a permanecer fiel à marca.
Ex-Ka 99/00 GL Rocam básico
Ex-Ka 02/03 GL Rocam AC/DH
Atual: Fiesta 1.6 Flex 08/09
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor luciano_oz em Qui Nov 26, 2009 8:21 pm

PRODUTOS:

- Melhorem a qualidade dos carros. Cada ano que passa, o produto piora e o preço aumenta.
Estou imensamente insatisfeito com a qualidade do meu carro ( Novo Ka 08/09 )
- Reviver o Ka XR/XR3, faz uma falta um carro mais "esportivo".
- Rodas com desenhos novos, ja cansamos de ver roda/calota de carros anteriores em lançamentos.
- Melhorar a qualidade da barra de direção, meu carro desde 0Km está com folga.

CONCESSIONÁRIAS:

- Treinamento e incentivo para os funcionários das concessionárias para que atendam melhor, estou cansado de ser mal atendido na Ford, principalmente os vendedores que te tratam como um lixo. Desisti de FORD.
- Treinamento para os mecânicos, que não conseguem descobrir um problema mais complexo que o normal.
Consequencia: muitas e muitas visitas a concessionária pra ser mal atendido.
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Tiagao mk5 em Sex Nov 27, 2009 3:06 pm

NOVO KA XR

Cadê nosso tão querido esportivo? Esse "st" parece piada de mal gosto com o consumidor. Versão esportiva tem que ser esportivo de verdade, não mudar apenas a aparência como a concorrência gosta de fazer, tem que melhorar o desempenho. Suspensão mais rígida, por exemplo, kit aerodinâmico de verdade, escape mais livre, enfim... precisa sentir no pé a diferença. Se existesse um ka 1.6 xr 09/10, eu compraria fácil.
Editado pela última vez por Tiagao mk5 em Sex Jan 15, 2010 10:47 am, num total de 1 vezes
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor rabitz em Sex Dez 04, 2009 2:24 pm

Sinto falta de versões esportivas, de verdade, dos carros da FORD.

Ford Novo Ka XR:
Com LEVES UPs aerodinâmicos, um aerofolio, uma saia, máscara negra, uma roda exclusiva, suspensão mais rígida, e se não for pedir muito, um leve toque no motor, só para dar uma apimentadinha.

Ford Focus ST:
Seguindo o padrão europeu. Tive a oportunidade de ver este carro no Stand da Ford, no Salão do Automóvel 2008, e achei incrível.

Institucional:
Propagandas mais agressivas, que dispertem o consumo. Chega de Bicho... Chega de São Nunca... Chega de Tudo Bem... chega de Robozinhos... Quero ver estes carros mostrando suas qualidades.
rabitz
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Corazza em Seg Dez 07, 2009 9:52 am

Melhorar a forração acustica dos carros

Melhorar os miolos das fechaduras (colocar uma chave de fenda e forçar, abre-se a porta - roubaram meu som todo e o estepe)

ar digital

versão esportiva (nem que seja feita pela SR como antigamente)

reprogramação do modulo para uma melhoria de consumo e torque

melhor escalonamento do cambio (MK6 e 7)

melhores porta objetos
Novo Fiesta 1.6 Black
Xenon 4.300k

Potenza GIII
Ka´s Forever 8-).....
Voltando à ativa.....
Agora de UNICHIP!!!
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor brunokraucher em Seg Dez 07, 2009 10:14 am

Investir em campanhas publicitárias mais apelativas seria ótimo, os carros da ford são os que dão mais prazer em dirigir, não temos o melhor isolamento acustico nem o maior conforto, mas temos ótimos motores e dirigibilidade fora do comum, pq nao mostrar que um focus por exemplo é muito melhor que a concorrencia?

se não for pedir muito, coloque opcionais como cambio automatico em carros de entrada... existem pessoas com deficiencia no pais que mesmo com descontos nao tem 45 46 mil reais pra tirar um novo focus auto!

opcionais são feitos para se escolher, e não para se ganhar, do tipo:
-vc quer aquele carro prata? que sorte ele vem com radio!
o certo seria:
-vc quer aquele carro prata? quer oq nele? ar, direção, vidros, travas e radio? automatico? ótimo encomendaremos seu carro e ele chega da bahia semana que vem, obrigado e volte sempre!

ps: eu te amo quaqua
Ka de pista, completo...
foi vendido...
acompanhe aqui o ultimo capitulo da novela! uhauhahuahuauha

viewtopic.php?f=62&t=36261
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Tiago TAG em Qua Dez 09, 2009 10:02 am

1) Existe uma grande reclamação geral das concessionarias Ford no Brasil. salvo raras exceções.
principais reclamações :
Atendimento fraco e péssima avaliação dos Fords usados (a ponto de concessionarias concorrentes avaliarem melhor).

2) Os carros Ford sempre foram referência em acabamento, e nos ultimos anos esse detalhe tem sido deixado de lado.

3) Falta de versôes esportivas do Fiesta e Focus. Tecnologia Flex em todos os carros da Gama.

4) Falta de uma Minivan, para concorrer com Picasso,Scenic,Zafira,Livina.

5)Marketing mais ousado e agressivo, existem excelentes propagandas Ford no exterior.

6) Novo Fiesta Verve lançado imediatamente, com varias versões de "GL" a "RS" passando pela "Ghia". E com bombardeio em massa do MkT pela midia.
Ex-Escort L 86,Escort GLX 96,Escort Zetec 00,Fiesta Street 02, Focus GLX 02,Fiesta GLX 00.
Atual :FORD Focus Glx 1.6flex (Preto Gales) Pérola Negra.
So happy together
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor DJ_MK3 em Qua Dez 09, 2009 1:52 pm

1) Liberar as patentes das peças dos carros com + de 10 anos de lançamento e/ou deixaram de ser fabricados.
Permitir que empresas excelentes como Arteb, IGP, Cofap, TRW, Mahle, Nakata e outras tantas produzam peças de reposição e ajudem aos amantes da marca manterem os seus "brinquedos de fim de semana" saudáveis.

E se virem com o papinho que isto incentiva a frota manter-se obsoleta, eu deixo de trocar de Ford a cada 3 anos :evil:
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Homenagem a Fábio Greco e Lian Duarte que, pilotando o Escort MK3 #45,
sagraram-se campeões do Marcas e Pilotos de 1985

'85 Escort XR3 MK3 Vermelho Sunburst
'87 Escort XR3 MK4 Vermelho Rosso
'09 EcoSport XLT Freestyle Vermelho Arpoador
'03 Fiesta Personnalité Vermelho Bari
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Ford: Escort XR3 / Eco XLT Freestyle
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Ederson Matrix em Qui Dez 10, 2009 11:45 am

1º melhorar o MKT! Usar as avaliações feitas por revistas em seus comerciais e te mais imagens e videos do carro na estrada mostrando seu desempenho... o segredo e mostrar tudo, colocar água na boca do consumidor...

2º melhorar o acabamento, ou inventar uma forma de acabar com ruidos internos do carro e infiltrações...isso é facil de ser feito em linha de montagem, materiais de vedação, borracha, espumas Anti fogo- anti Ruido... tudo isso acaba com a barulheira do interior do carro, e nem é necessario mudar o mateial do acabamento...

3º Disponibilizar mais opções de cores nos carros.. preto e prata todo mundo vende, mas todos procuram uma cor que lhe agrade...não tendo o povo compra preto e prata...Cores Vivas são importantes e agradam as pessoas..O catalogo de cores da fiat é um exemplo, varias opções pra todos os gostos..

4º Novos Modelos de Rodas, pelomenos 1 pra cada modelo!

5º investir em modelos esportivos... Kit aerodinamico qualquer um compra na TG poly barato... a ford tem que criar um exclusivo... todo consumidor de esportividade gosta de mostrar a originalidade e exclusividade de seu produto...
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor KAçador em Qui Dez 17, 2009 4:25 am

1°- Fidelizar o cliente melhorando a avaliação dos usados na troca por um zero. Incentivar e as concessionárias a diminuir a margem absurda de ganho, pois suas avaliações são sempre muito abaixo do restante do mercado. As concessionárias Ford discriminam os próprios carros da marca, e cada vez que eu levo meu carro para avaliar em uma saio de lá convencido a não comprar nunca mais um Ford. Com certeza quem já passou por isso pensa melhor quando vai adquirir seu próximo zero km.

2° - Reduzir os custos de manutenção, e divulgar isso em campanhas de marketing. Os carros da Ford estão com fama de serem de manutenção difícil e cara, estão com imagem pior que os da FIAT, que carregou esse estigma em outros tempos. Sugiro uma redução no valor das revisões, no caso dos semi-novos, e facilitar ou incentivar a fabricação de peças de reposição paralelas no caso dos carros com mais tempo de uso.

3° - Melhorar as campanhas de marketing, reforçando as qualidades do carro. As principais campanhas da Ford parecem voltadas apenas à divulgação de promoções, não valorizam a marca ou as qualidades dos carros. A Ford deveria direcionar suas campanhas na TV na divulgação da qualidade dos seus produtos, assim como a VW e a Honda, e deixar a divulgação das promoções por conta da rede de concessionárias.
A Ford deveria seguir o exemplo da VW, que mantem no ar, ou produz novas propagandas de seu produtos mesmo após a fase de incerção no mercado, sempre reforçando as principais características do carro e da sua marca.

4° - Oferecer uma versão esportiva de verdade. Quem gosta da Ford e de carros esportivos se sente ofendido ao ver um kit TGPoli levando o nome de ST. Por favor, atendam ao verdadeiro publico alvo dos esportivos com uma versão que tenha no mínimo suspenção recalibrada, rodas exclusivas, freios melhores, um leve reacerto no motor, e um kit aerodinâmico desenvolvido pela Ford. Por favor, sigam o exemplo da Fiat e da Honda, que continuam disponibilizando versões esportivas dos seus carros. Mercado para esse tipo de carro existe, se não não veríamos tantos Civic Si e T-Jet nas ruas e Golf GTi e A3 não teriam sido o sucesso que foram. Diponibilizem o kit TGPoli na concessionária, para quem é leigo ou não é publico alvo dos esportivos de verdade, mas não queimem a tradição e imagem da marca com isso.
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor hgvini em Seg Dez 21, 2009 11:40 am

1- Melhorar o estoque de peças para os usados. Cansei de ver pessoas fazendo adaptações no motor endura, fabricado ate 1999, depois de 2005 pra frente, por falta de peças de reposição nas concessionárias. Até mesmo peças do zetec rocam as vezes tem que ficar meses esperando chegar.

2- Colocar vendendores mais interessados na venda de carros novos é que saibam o que estão vendendo. Em todas revendas que fui só sabiam me informar coisas sobre o carro enquanto liam no computador.

3- Melhorar a avaliação dos carros da propria marca. Quando fui trocar de carro fui pra GM porque avaliaram meu mk5 melhor que as concessionárias ford.

4- Mudar a nomeação das versões de acordo com os acessórios de serie, hoje ao inves de versões do carro a ford dá nome aos pacotes de acessórios.

5- Liberar de vez os materiais e manuais de manutenção para as oficinas independentes para acabar com essa fama de que a Ford tem mecanica dificil e cara. Quem tem mecanico de confiança que sabe mexer nos Fords sabe que a mecanica é bem simples.
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Re: NOVO CADERNO DE SUGESTÕES à FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL

Mensagempor Pullin em Seg Jan 04, 2010 7:45 pm

ACABAMENTO!!!

A Ford precisa urgentemente rever os seus conceitos em relação a acabamento. O Brasil vive uma enchurrada de novos modelos de diversas marcas, e cada vez mais fica mais dificil escolher um carro novo devido a tanta oferta. Hoje o consumidor escolhe um carro por detalhes pequenos. Sempre tive veiculos Ford, acho a dirigibilidade, câmbio, motor, suspensão, etc, tudo nota 1000. Mas a Ford vem pecando muito em acabamento já tem alguns anos.

A Ecosport é um carro que custa mais de 51 mil reais e o acabamento dela é igual do Ka que custa menos de 30 mil, como pode? Os plasticos são duros, nada é emborrachado, muitos encaixes que proporcionam todo tipo de barulho, enfim, acabamento péssimo!!! O Fiesta nem se fala, segue a mesma linha, horrivel o acabamento interno!!! Hoje só salva na linha Ford os carros importados, Focus, Novo Focus e Fusion.
Será que o Argentino e Mexicano é tão mais exigente que o Brasileiro? Acredito que não...
Olhe o acabamento de um Fox novo e um Ka, olhe um Citroen C3 e um Fiesta, enfim, qualquer marca hoje em dia tem um acabamento interno melhor e sem cobrar mais caro por isso!!!
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